**불량 교환 안내**
뷰티이닛입니다.
2021년 부터 교환 정책이 변경될 예정입니다.
제품 수령 후 7일 이후에 연락주신 경우 어떠한 경우에도 교환, 반품이 불가합니다.
(교환, 반품 진행이 수령후 7일 이내로 진행되어야합니다.)
올 이닛 박스 완제품 구매 후 파손으로 인한 교환시 DIY 제품으로 대체되어 발송됩니다.
올 이닛 박스 완제품으로 교환을 원하시는 경우 교환된 제품이 또 파손된 경우 재발송이 불가하니
이 점 고려해서 구매 부탁드립니다.
뷰티이닛의 모든 제품은 수작업으로 제작되었습니다.
따라서 보호테이프가 붙어있는 제품도 있고 그렇지 않은 제품도 있습니다.
보호테이프가 붙어있지 않다는 이유로 교환은 절대 불가합니다.
제품의 부품이 떨어진 완전 파손을 제외한
생활기스, 작은 파손 등의 이유로 불량 교환이 불가함을 안내드립니다!
파손이 염려되시는 경우 DIY 제품을 구매해주시기를 간절히 부탁드립니다ㅠㅠ
안전한 배송을 위해 제품 당 최대 9,000원 정도의 포장&배송 비용이 들고있습니다.
따라서 단순 변심으로 반품, 교환 시 해당 비용이 추가로 청구될 예정입니다.
이 부분 고려하셔서 신중한 구매 부탁드립니다ㅠㅠ
파손/불량으로 인한 교환을 원하시면 뷰티이닛 플러스친구 > 1:1 채팅 > 교환 문의 > 양식 작성 후 회신 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다!
1. 맞교환이란?
빠른 교환을 위해 파손 접수가 되는 즉시 새제품으로 발송과 수거를 동시에 진행
2. 파손으로 인한 교환 프로세스는 어떻게 진행되나요?
A : 파손된 제품만 부분 교환 진행됩니다.
파손된 제품만 보내주세요! 파손된 제품 외에 배송 중 파손된 경우는 책임지지 않습니다!
맞교환*으로 진행되며 뷰티이닛 측에서
수거요청과 새제품 발송 도와드립니다.
택배기사님 방문하시면 잘못 받으신 제품 꼼꼼히 포장하셔서 발송 부탁드립니다.
3. 보호테이프를 제거했는데 괜찮은가요?
A : 뷰티이닛 과실이기 때문에
교환을 원하신다면 보호테이프를 제거하셔도 진행 가능합니다.
4. 올이닛박스는 전체를 다 보내야하나요?
A : 올이닛박스도 부분교환으로 진행되고 있습니다.
파손된 제품만 보내주세요! 파손된 제품 외에 배송 중 파손된 경우는 책임지지 않습니다!
택배기사님 방문하시면
잘못 받으신 제품 꼼꼼히 포장하셔서 발송 부탁드립니다.
5. 제가 직접 발송해야하나요?
A : 뷰티이닛은 cj대한통운 택배사를 이용하고 있습니다.
따라서 다른 택배사를 이용할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
플친 주시면 저희쪽에서 수거요청 도와드리고 있습니다!
* 반품 / 교환 주소 : 경기도 김포시 고촌읍 벌말로611번길 24 미르 글로벌 (우 : 10134)
